Обнаружив пожар, необходимо немедленно вызвать пожарную охрану по телефону «01», с мобильного «112».  Для вех операторов связи звонок бесплатный.  Вы можете позвонить, даже если на счёте закончились деньги.

По телефону нужно сообщить следующие сведения:

— где произошёл пожар;

— что горит;

— есть ли пострадавшие;

— сообщите свою фамилию, телефон и точный адрес.

Говорите спокойно и чётко, не торопясь. Знайте, что пока Вы сообщаете о пожаре, пожарная команда уже поднята по тревоге и выезжает (всё необходимые сведения бойцам передадут по рации).

Вызывайте пожарную охрану как можно быстрее, потому что профессионалам гораздо легче тушить огонь в самом начале, не заставляйте их рисковать своими жизнями на большом пожаре из-за Вашего промедления. Если Вы обнаружили небольшое возгорание, но не смогли его ликвидировать сразу своими силами, немедленно звоните в пожарную охрану. В данном случае лучше перестраховаться и вызвать профессионалов, чем самому бороться с разрастающимся пожаром. И даже если к приезду пожарной команды удастся самим ликвидировать возгорание, вызов пожарных не будет считаться ложным. К тому же специалисты осмотрят место горения и смогут определить нет ли опасности повторного возгорания.

Однако надо знать, что вызов пожарной команды просто так, из шалости или любопытства, не только отвлечёт силы спасателей от реального чрезвычайного происшествия, но  и  будет иметь для «шалуна» или его родителей весьма неприятные последствия. Помните! В случае ложного вызова люди, нуждающиеся в срочной помощи, не получат её вовремя. Кроме того, ложный вызов задаст огнеборцам лишнюю работу, и приведёт к бессмысленной эксплуатации спасательной техники.